1、系統銷售業務流程，這個流程涉及到尋找客戶，確認訂單、簽訂合同、收賬查詢、用戶反饋回訪等環節。尋找客戶方面主要是根據現有的客戶資料和潛在資訊來發現客戶，而這些資訊的獲取來源主要有目前的市場資訊，以往客戶的資料，客戶的購買歷史記錄等。
簽訂合同需要經過企業與客戶達成銷售協議才能產生訂單，且所需要的資訊有產品的數據、庫存的數據和生產情況等，訂單的跟蹤從銷售人員到生產部門、計劃的時間表等整個訂單完成過程的跟進。
2、管理軟件的市場營銷業務流程主要是處理市場資訊，分析競爭對手，客戶資訊跟進，潛在客戶挖掘，營銷活動的管理環節等，透過多得方式獲取銷售和服務方面的反饋，並對這些資訊加以管理和分析給企業提供決策方面的幫助，營銷活動的管理可以合理分配該部門的工作以提高執行力和管理能力。
3、客戶服務流程管理包括與客戶建立溝通，處理客戶服務反饋，記錄客戶的服務資訊，以分析客戶服務情況等。與客戶建立溝通可以透過多種渠道來實現，互聯網上有很在線實時溝通工具，企業與客戶可以透過這些來交流以及進行銷售行爲。
、人員流程：更應該關注人才未來的發展潛力。
2、戰略流程：戰略的基本目標-爲企業贏得更多的客戶，並建立一種可持續的競爭優勢，同時爲企業獲得足夠豐厚的回報。
3、運營流程：運營流程即戰略目標的具體分解，詳盡的計劃加上積極的行動才能保證戰略的落地。
