1、志願者是無償，不是開業、打工，而是不計報酬的
2、志願者不是救世主，而是與被幫助者處於平等、互相尊重的地位
3、志願者不僅是給予了他們幫助，同時也得到了收穫-自我的一種成長
4、志願者的出發點不是好奇心的滿足，而是對社會的回報
5、志願者不是指揮者、教育者，而是用生命去影響生命。
志願者服務的性質主要有志願性、無償性、公益性、組織性4大特徵。具體含義如下：
1，志願性。是指服務是發自志願者內心的，自主自願的活動，不是被外界強迫的。
2，無償性。是指服務是免費的，不需要被服務者支付報酬。
3，公益性。是指服務活動是爲社會公共利益，不是爲自己的私人利益。
4，組織性。是指志願服務活動是有組織的，不是個人自發的獨立的活動。
