平安出行險（基礎版）理賠流程：
及時向保險公司報案。 這裏以意外險舉例：被保險人出現了意外事故，要第一時間向保險公司報案，並保留好現場的證據。等待保險人員去現場蒐集證據，如果意外情況比較嚴重，當場昏迷的話，可以先治療等清醒的時候，在打電話進行報案。總之出險之後，記得要及時報案。
立案後，準備理賠需要的相關資料，等待保險公司分析理賠的具體情況。
等待保險公司審覈。 這個階段就是等待保險公司的審覈了，一般小型案件的話，3個工作日內就可以給出回覆，普通案件的話要5-7個工作日，如果是大型案件的話不會超過1個月。
配合理賠調查。保險公司會去醫院調查病歷，和主治醫生見面，覈實出險原因和治療經過。還要查既往病史，醫保記錄，體檢記錄，戶籍所在地醫院和常駐地醫院等等。最後還要排查下你在其他保險公司的投保情況，排除騙保的可能。當然，這些不是每次都要全部查。理賠金額小，資料沒啥問題，錢嗖的一下就到賬了。但是如果碰到這些情況，保險公司一定會深入嚴格覈查：1、理賠資料上，有明顯既往病史的。2、一過等待期就出險的身故或重疾，買完兩年內就出險的3、購買多家保險公司的產品，保額特別特別高的，擔心騙保嫌疑。
等待理賠款到賬。 收到理賠通知以後，保險公司如果接受理賠的話，理賠款一般會在結案後的1—3個工作日左右到賬，此時需要留意一下你的手機，是否有資訊，或者去查詢一下銀行卡的餘額。
