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答:飛機失事空姐的第一反應都是去安慰,叫乘客綁好安全帶,戴上座位上彈下的氧氣面罩,提醒乘客拉拽脫落的氧氣面罩,並要求乘客優先給自己佩戴,再幫助其他乘客佩戴,不要緊張沒事的,緩解乘客的情緒。
如果發生事故的話,空姐也會很緊張,但她們都會表現得很平和,這就是空姐的素養,自己的情緒會牽動乘客的情緒。
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