1）由於產品的特殊屬性，到貨後請及時簽收，並覈對貨物清單，24小時以內申請售後，售後不接受沒有事先說明原因的退貨退款請求
2）申請售後煩請首先建議客服提供圖片
3）投訴數量的照片必須包含受損數量，否則以照片內損壞數量爲準
4）訂單簽收後24小時後系統售後通道自動關閉，請保留完整的貨損情況（要求能清晰顯示數量和投訴原因）的照片，並及時於24小時內申請售後。
5）方德波爾格自營產品目前僅接受到貨24小時以內，由於貨品本身質量問題產生的報損，鮮花本身具有的特殊屬性，客服會給合理解釋，請理解不同鮮花的屬性
