1、做銷售，剛柔並濟是你在競爭激烈的市場中大展身手的法寶之一，既要有“該出手時就出手”的自信與霸氣，又要有“大處着眼，小處着手”的細膩和韌勁。唯有如此，才能修煉出你的三味真火。
2、如果客戶跟你客氣，說明你還沒有走進客戶的內心，這樣的客情關係是非常脆弱的，也是危險的，一旦競爭廠家高手級別的銷售員出手，客戶就會輕易倒向競爭對手了。所以，營銷界有句話叫做：先做朋友，再做生意。
有關係最好，但關係並不是萬能的！很多時候你找了關係，就把希望寄託在關係上面，不注意客戶真正的需求，反而容易招致失敗！因爲你不能確保找的關係就一定幫你辦事。
如何判定人家會不會幫你呢直線管理諮詢的營銷顧問認爲：如果這個人願意給你提供一些競爭對手的資訊，通常意味着他願意你贏下這個單子。
3、做業績千萬不要小看每個月的最後幾天，這好比是3000米長跑，當你跑完2700米時，最後的300米猶爲重要，最後幾天是最容易創造奇蹟的時刻。
4、初次拜訪不要指望馬上能搞定客戶，最多就是投石問路，主要目的還是透過接觸客戶，瞭解其內部情況，比如誰可以拍板，哪些關係需要處理等只要客戶有時間，你可以陪着他胡吹亂侃，利於掌握更多的內部關係，並適當地滿足他的一些要求，而且還要不顯山露水，所以察言觀色很重要
5、和客戶交流要儘量和客戶保持同一階層的特色。比如客戶是工人，你的衣着儘量穿牛仔褲和夾克衫這樣的工人衣着，談吐用詞也要和工人階層的語言合拍。
這就是銷售中常常說的：見人說人話，見鬼說鬼話。假如你去拜訪田間的果農，向他們推銷農藥，結果卻西裝革履，說話文縐縐的，試想這樣的銷售怎麼能引起客戶的共鳴呢
6、銷售是看穿人心的工作，由於看多了人情冷暖和人性醜惡，所以做銷售越久就越冷漠，這很正常，這也要求銷售員要堅守“真誠守信，實事求是”的原則。如果沒有內心的“真誠守信，實事求是”的原則，銷售員就可能會迷失自己，使自己越來越冷漠，成爲銷售的奴隸。
7、提高自己銷售能力的不二法門永遠都是：第一，多跑第二，多想第三，多總結第四，借鑑、吸收別人的經驗和思想，借鑑而不抄襲，吸收而又有自己的主見，然後慢慢形成自己的銷售風格。
