三知三有是：鐵路客運中對重點旅客要做到三知、三有。三知即知位置、知去向、知困難。三有即有服務、有登記、有交接。
鐵路乘務人員在給每個人換票之前，都先自我介紹，再爲旅客換票後，詢問旅客有其他需求。
新變化，新產品，新理念是旅客至上的具體體現，鐵路部門已經徹底甩掉了“鐵老大”的帽子。
2000年8月1日，國家林業局以第7號令，發佈實施了《國家保護的有益的或者有重要經濟、科學研究價值的陸生野生動物名錄》（簡稱“三有名錄”），對列入《名錄》的1591種陸生野生動物進行保護。其中有昆蟲110種，獸類88種，鳥類707種，兩棲類291種，爬行類395種。該名錄不包括水生動物。
