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包裹被海關鑑定不符合規定並通知退運,海關委託郵政集貨,包裹到達郵政倉庫後拆箱並分發退回貨物到原地,一般海關退貨需要兩個月的時間。退運三個月甚至更長時間都是存在的,而且物流資訊遲遲沒有更新。這種情況,可以到國家郵政申訴網站進行申訴,一般都會在7天之內予以回覆的。
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