iPhone11面容識別不了，可能是原來的面容識別有異常，如果沒有重要資料，建議重新錄入面部識別，開啟手機的【設定】，點擊【面容ID與密碼】輸入【密碼】完成驗證，點擊【設定替用外貌】，點擊【開始使用】，錄入完成後即可使用面容ID即可。
以下是具體方法：
1、進入【面容與ID密碼】設定頁面：
開啟手機，點擊手機桌面的【設定】，然後進入設定介面，點擊【面容ID與密碼】，進入【面容ID與密碼】需要輸入【密碼】進行驗證，輸入用戶帳號與密碼後，點擊【確定】進入。
2、重新設定面容ID：
進入後，找到【設定替用外貌】點擊進入頁面，跳轉到面部識別介面點擊【開始使用】根據提示將臉部進行錄入，錄入完成後，在手機鎖屏介面即可使用面容ID解鎖手機。
如果仍然無法使用，重新啓動 iPhone ，然後輸入密碼。接着，重新嘗試使用面容 ID，或者儲存好重要的資料，把系統恢復出廠設定即可。
