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現在銀行的工作人員說話不爲很勢利的,首先銀行業的是屬於服務行業,就是靠爲客戶做金融服務而產生利潤,一般銀行工作人員上崗前,必須要透過基礎業務知識、禮儀等培訓,對於服務中的語氣,語言多有規定,而且工作過程多是全程監控,又有專人檢視,不規範會處罰的。
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