非語言資訊又稱肢體語言，指的是人們在溝透過程中，不採用語言作爲表達意見的工具，而運用其他非語言的方式傳遞資訊。
1、使用非言語溝通符號來重複言語所表達的意思或來加深印象的作用具體如人們使用自己的言語溝通時，附帶有相應的表情和其他非言語符號。
2、 替代語言，有時候某-方即使沒有說話，也可以從其非言語符號上比如面部表情上看出他的意思，這時候，非言語符號起到代替言語符號表達意思的作用。
3、 非言語符號作爲言語溝通的輔助工具，又作爲“伴隨語言”，使語言表達的更準確、有力、生動、具體。
4、調整和控制語言，藉助非言語符號來表示交流溝通中不同階段的意向，傳遞自己的意向變化的資訊。
