建議先排除一下是不是手機固件版本的問題，最直接的辦法是手機關機後按一下電源鍵加音量下鍵，一起按，看看能不能進手機recovery模式，要是可以進建議你在手機恢復出廠設定和清除手機快取這二行互相點擊進去選擇是，清除一下，然後再重新啓動手機，電源鍵是確認，音量上下是上下調節的
若手機按鍵失靈，建議可以按照一下方法操作：
1、去掉鋼化膜，將手機關機重啓嘗試
2、若手機的返回鍵、選單鍵、HOME鍵、電源鍵不靈敏或者無法使用，建議將近期安裝的軟件卸載刪除嘗試
3、若是執行某程序時，無法使用返回鍵退回上一介面或退出，建議單擊主屏幕鍵（HOME鍵）退回到待機介面，重新進入該程序嘗試
4、備份手機中數據（聯繫人、短信等），將手機恢復出廠設定
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