原因：手機自帶程序丟失。如果之前停用了該軟件，可以進入設定—應用程序全部-—找到該軟件—點擊啓用
進入設定的應用程序，點擊清理數據和清除默認設定，重啓手機觀察
備份手機資料（電話號碼、短信等）恢復出廠設定（設定—系統“更多”—恢復出廠設定
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