1、在電腦上開啟天貓的網站，登入天貓的賬號和密碼，然後在天貓的網頁上點擊我買的寶貝，在買的寶貝中找到需要退款的商品。
2、點擊退貨/退款，將出現退貨退款設定選單。在該設定選單中，有退款原因、退款金額、退款說明等選項。記得根據實際情況填寫退款說明。不要隨意編造，一定要符合事實。
3、點擊設定頁面底部的“提交退款申請”以完成設定。設定完成後，會出現“等待商家處理退貨申請”的提示視窗。在該視窗中，會顯示完成退貨所需的時限等資訊，您可以及時檢視相關資訊。
4、確認返回。退貨申請可以修改，點擊下面的修改連結即可。在退貨申請修改完成並確認退貨申請後，您可以在頁面上觀察到包括物流在內的很多退貨資訊。如果實在不知道天貓超市申請退款，也可以問雲客服。
如果購買的產品訂單長時間退貨，被平臺檢測評估後會判定爲惡意退款。
開啟軟件，點擊我的，選擇檢視全部訂單
點擊檢視物流
進入之後，點擊上方圖標
進入詳情頁面，選擇想要退的東西，點擊後面的退款
寫上退貨原因提交就可以了，記得先和店家聯繫
