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首先需要商家點擊申請解凍,解凍路徑:“賣家中心”—“客戶服務”—版“消費者保障服務權”—“解凍”。解凍申請提交以後,符合條件,系統會立即解凍保證金。
具體操作:
1、開啟淘寶網pc端,並登入個人帳戶,在頁面右上角點擊“賣家中心”。
2、顯示出店鋪暫時關閉的頁面,點擊下方的“立即解凍”。
3、在頁面保證金一欄,選擇“解凍”。
4、點擊“全部解凍”並選擇“確定”。
5、解凍成功後點擊,去支付寶檢視欠款,即可檢視解凍後保證金的資訊。
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