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當遇到此種情況時先保留證據,看物流資訊中究竟是問題出在哪一方,然後對責任方進行追責,假如在追責過程中,遇到推諉或者惡意威脅的可以打電話投訴到菜鳥客服。
菜鳥客服也一再推諉的,可以直接撥打郵管局的投訴熱線,必要時我們要保障我們自身的權益。
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