在整部《紅樓夢》中，曹雪芹沒有給紫娟以完整的容貌描寫。她的事蹟，大多都是圍繞黛玉的生活而展開的，沒有自由的獨立活動。紫鵑既聰明伶俐、善解人意，又體貼善良、剛強正直。紫鵑所表現出來的細緻耐心，體貼周到，更是她良好品質的冰山一角。更難能可貴的是，紫鵑身爲僕人，在生活上對黛玉的體貼細心，盡顯聰慧和可人的本質，在精神上更是黛玉的忠實呵護着與支援者。紫鵑是黛玉的丫頭，但從心裏她從來沒有把自己看成是一個奴婢，而是把黛玉當作自己的好友，姐妹，從這一點看，紫鵑其實是衆丫鬟中沒有奴性之一。
她的一生全部奉獻給了黛玉，一切都爲黛玉着想，兩人有時既如姐妹又似母女，而連結兩人感情的就是紫鵑對黛玉無私的愛，這種愛沒有任何功利性，完全出於一種本心，同時也出於一種思想上相互深刻的理解。
