方法如下：
學生卡遺失，持卡人(代辦人)須憑密碼及身份證(持卡人、代辦人)等有效證件至本公司客服網點、指定代理網點現場掛失或致電客服熱線96123電話掛失。
卡片掛失後，原卡不能繼續使用。持卡人需憑本人(代辦人)有效身份證件、繳納18元補卡費，原卡電子帳戶資金實時轉移至新卡原卡電子錢包資金掛失24小時後系統結算餘額自動轉移至新卡帳戶，掛失24小時內消費損失由持卡人本人承擔
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