1、客戶可以在電腦瀏覽器上登入郵政銀行官網，進入個人網銀，或者直接在手機上登入手機銀行客戶端在登入了網銀或手機銀行後，找到etc綁定的卡，查詢賬單明細，就能知道etc消費記錄了。
2、客戶可以帶上身份證和etc卡去郵政銀行網點或etc高速營業廳找工作人員申請查詢消費明細。
3、客戶可以撥打郵儲銀行的客服電話95580，透過人工服務通道，向人工客服詢問etc卡的消費記錄。
4、客戶可以在自己的手機上查找收到的來自於郵政銀行的短信。因爲通常etc在扣費之後，銀行都會發送相關的短信通知給客戶，而短信裏就會闡明釦費明細，所以客戶可以透過收到的扣費短信來了解etc消費明細。
5、有些地區高速etc有門戶網站和專門的APP，所以客戶可以下載當地高速etc的官方APP或登入官網，在個人帳戶裏查詢賬單，來了解etc消費明細。
