退寬帶要去營業廳，最好是開戶人本人過去，帶上身份證，如果是企業還要帶營業執照，光貓、機頂盒也要帶上，交了欠費就可以註銷。
機頂盒丟了，第一種方法是跟營業廳工作人員說明機頂盒不見了，可以支付相應的費用，一般是200元，這樣就可以退了。
第二種方法就是在某寶買一個全新的機頂盒，一般也就100多，注意選擇服務商，你是什麼寬帶就買什麼的機頂盒，收到後再拿去退就可以了。
第三種方法就是在閒.魚之類的二手平臺買一個機頂盒，舊一點也沒關係，一樣可以退，好的壞的也沒有問題，一般10-20元一個就可以了!一般營業廳也不會去試的，直接拿去退就行。此方法比較推薦!
