詞語是“失望”。
國語辭典:
中文名:失望
拼音:shī wàng 
注音: ㄕ ㄨㄤˋ 
釋義:
1、希望落空,不遂所望。
《五代史平話.漢史.捲上》:「您下梢只恁地狼狽,怎不叫他失望!」
《文明小史.第一回》:「柳知府點名進來,甚爲失望,無奈將題目寫了,掛牌出去。」
近義詞:灰心,絕望。
反義詞:得意,期望,希望。
2、認不出來。
《水滸傳.第七二回》:「在下眼拙,失望了足下。」
《警世通言.卷三六.皁角林大王假形》:「夜住曉行,不則一日,來到東京。歸去那對門茶坊裏,叫點茶婆婆:『認得我』婆婆道:『官人失望。』」