可能是ISP（網絡服務提供商）服務器故障，如果是這樣請直接致電ISP詢問並解決問題。
2、確認輸入的用戶名和密碼是否正確，是不是因爲不小心開啓了Caps Lock鍵，這種情況可以很快解決。
3、一種情況就是ISP綁定了電腦網卡的MAC地址，這也是最複雜的，這是因爲一些地區ISP會在給用戶安裝寬帶時綁定用戶上網電腦網卡的MAC地址，只有被綁定的電腦才能透過PPPOE撥號上網，其他設備都無法撥號。
4、用單機可以撥號上網的電腦登陸路由器配置介面-網絡參數-MAC地址克隆，點擊“MAC地址克隆”使上下MAC地址一樣，然後再去操作撥號上網即可。
聯通寬帶撥號上不去，首先要檢查自己的寬帶有沒有欠費。其次看撥號不成功的提示碼。有的是機房的問題。有的是貓的問題。你可以撥打運營商的客服電話，根據他們的提示做相應的操作。
