未成年旅客在網上購票時，本人有有效身份證件的，可添加爲常用聯繫人，身份資訊覈驗狀態爲“已透過”、“請報驗”、“預透過”的未成年旅客均可購票。
購買兒童票時，兒童使用居民身份證的，僅持居民身份證的註冊用戶可以將兒童添加爲常用聯繫人，兒童本人沒有有效身份證件的，可以使用“已透過”、“請報驗”、“預透過”的同行成年人身份資訊(姓名、證件類型、證件號碼均爲同一成人)購買兒童票。請注意選擇票種爲“兒童票”。
未辦理居民身份證的未成年旅客購買全價票時，可以使用本人的居民身份證號碼(見戶口簿)購票。購票後，請到車站公安制證口辦理臨時乘車身份證明，憑該證明和網站提供的訂單號碼到售票視窗換取紙質車票，並且憑該證明和車票進站乘車。
開啟鐵路12306後，選擇出發點和目的地， 點擊查詢車票的選項。
選擇需要乘坐的高鐵車次。
點擊選擇 乘車人的選項。
勾選乘車人後， 點擊添加隨行兒童的選項 。
選擇右上角的完成。
點擊提交訂單的選項。
選擇立即支付的選項，即可購買兒童票。
