首先檢查網絡是否穩定，如果不穩定，重新連接網絡並登陸賬號即可。
如果網絡穩定但無法登陸賬號，這時點擊“設定”，點擊“下載設定”，點擊“清除快取”。顯示快取已清除後，點擊“關於網易雲音樂”，點擊“檢查更新”檢查是否爲最新版本，是最新版本就可以登陸賬號，不是最新版本的話，更新至最新版本即可重新登陸賬號。
網易雲音樂是一款由網易開發的音樂產品，是網易杭州研究院的成果，依託專業音樂人、DJ、好友推薦及社交功能，在線音樂服務主打歌單、社交、大牌推薦和音樂指紋，以歌單、DJ節目、社交、地理位置爲核心要素，主打發現和分享。
