12345投訴自來水公司有用。
停水打12315投訴一般是沒用的，但如果是打12345投訴自來水公司倒是有用的。12315是消費者維權服務熱線，主要負責物價、質檢、知識產權、工商、食品藥品等方面的問題投訴舉報，而12345是市長服務熱線，主要負責社會管理、行政管理、公共服務方面的投訴舉報，自來水問題屬於12345範疇內。
關於自來水停水、水質渾濁等自來水問題，可以先向當地的自來水公司、自來水廠、水利部門或者水務局進行反饋，如果反饋得不到改善的，那麼就可以直接撥打12345市長熱線進行投訴舉報了。注意：12345是“7x24小時”全天候人工服務的，如果沒有什麼事不建議撥打，防止佔線影響其他人撥打。
