1、用戶登入WWW/WAP門戶,進行“和生活”會員業務的退訂
2、用戶登入客戶端,進行“和生活”會員業務的訂退訂
3、用戶透過撥打12580,請求省坐席退訂會員
4、用戶到中國移動營業廳,向營業員現場申請“和生活”會員的退訂
5、用戶登入網上營業廳,申請“和生活”會員的退訂
6、用戶呼入10086客服,申請“和生活”會員的退訂
7、用戶向10086發送短信,申請“和生活”會員的退訂
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