1、當然是到移動公司營業廳辦理銷戶，帶上身份證原件。
安裝移動寬帶的時候有付過光貓押金，需退還給移動公司，結算費用，纔可以正式銷戶。如果是銷戶代辦，需要代辦人帶上戶主身份證原件及代辦人本人身份證原件到服務廳辦理。
2、在移動官網溝通100營業廳辦理預銷戶。
如客戶包年到期未使用（未產生流量），可以向營業人員提出減免當月產生的費用，營業人員待覈實後將予以減免如用戶對費用有疑問，您可以至移動溝通100營業廳諮詢。寬帶包年到期當月，您可以至移動溝通100營業廳辦理預銷戶，次月至移動溝通100營業廳辦理正式銷戶。
移動寬帶要停掉要去營業廳不
要去。
需前往移動營業廳申請中國移動寬帶業務上網賬號的暫停使用，需繳清欠費後方可辦理申請停機，可選擇立即生效或次月生效。
包年用戶申請停機月份不限，不延長使用期限包月用戶停用時次月開始免收包月費，收取停機保號費10元/月（根據選擇停機時間預存相應費用），申請停機時間不能超過3個月，停機超過3個月將從次月自動復機並恢復收費，累計停機時間不超過5個月。
業務受理完成後應在2小時內完成上網賬號停機
