1、 按 “Windows 徽標鍵+X”，啓動設備管理器。找到您的生物識別相關驅動與照相機相關驅動程序，右鍵全部卸載，卸載完畢後重啓設備。再次進入設備管理器，點擊 “操作”>“掃描檢測硬件改動”，Windows 會在聯網狀態下尋找合適的驅動進行安裝。安裝後再次重啓設備。
2、 按 “Windows 徽標鍵+R”，輸入 “”，回車啓動服務管理器。找到 Windows Biometric Service 服務，將其停止。
3、 找到 C:WindowsSystem32WinBioDatabase 下的數據檔案，將其刪除（如果無法刪除，將其重命名後刪除）。
4、 重啓設備，按照 2 方法啓動 Windows Biometric Service 服務，重新在用戶登入設定中設定 PIN，之後重新錄入人臉，看一下人臉識別功能能否恢復正常。
