工商服務是透過採集、分析、過濾、歸集來自二十多個部門(其中包括：工商、稅務、質監、知識產權、社保等)的數據，最終形成企業信用分析報告。個人客戶按貢獻星級細分爲七星級客戶、六星級客戶、五星級客戶、四星級客戶、三星級客戶、準星級客戶共六大類，每類客戶的評價標準如下： （1）七星級客戶：星點值在80000（含）以上。
（2）六星級客戶：星點值10000（含）～80000。
（3）五星級客戶：星點值2000（含）～10000。
（4）四星級客戶：星點值500（含）～2000。
（5）三星級客戶：星點值50（含）～500。
（6）準星級客戶：星點值0（不含）～50。
（7）星點值等於0的客戶不予評定星級。
符合以下條件之一的客戶，若當前服務星級較低，系統將自動即時調高至對應星級： （1）簽訂私人銀行服務協議，調整服務星級爲七星。
（2）開立工銀財富理財金帳戶卡、白金信用卡，調整服務星級爲六星。
（3）開立理財金帳戶、信用卡金卡，調整服務星級爲五星。
（4）開立信用卡普卡，調整服務星級爲四星。
