衆包聯繫不上顧客不能加餐，衆包配送訂單要是聯繫不上客戶是不可以自己食用客戶的商品的，這樣是違規的操作，需要先聯繫客服說明情況，再由客服聯繫客戶，如確實聯繫不到客戶需要與商家聯繫，詢問商品如何處置，需要返回商家的
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