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正常情況下酒店都有應急電源,10分鐘之內可以恢復,如遇特殊情況,牀頭有應急手電筒。聯繫酒店經理和酒店管理層制定一個對客解釋方案。
酒店前臺人員對在住客人告知和新來客人的提前告知。並配合各樓層客房服務員對客做好解釋和安撫工作。
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