1、去非二代身份證取票的人工售票視窗，把在網上訂票的訂單號和身份證報給工作人員，也可以取票。
2、如果有可以證明自己身份的戶口本、學生證或名片，可以直接在火車站或高鐵站辦理臨時身份證，然後再去視窗取票。
3、如果什麼證件都沒有，也不知道訂單號，可以在車站辦理旅客購票證明，把身份證號報給相關工作人員，進行身份驗證，驗證成功後就可以拿到旅客購票證明，然後再去人工視窗取票。
車站辦理的臨時身份證不能在自助取票機上取票，只能在人工售票視窗使用，製作臨時身份證件的必須是購票者本人。臨時身份證的時效爲1天，僅限制證當日購票乘坐車次使用有效，同時，僅供購票、驗證、檢票、乘車、退票使用。
