電信5星級客戶要求條件：在電信的消費情況、長期使用電信卡並沒欠費，達到4000信用分以上。
被中國電信評上5星級用戶的9項特權：
積分倍增
10000號優先接入
寬帶緊急復機
星級客服經理
寬帶上門服務
流量贈送
優惠/優先購機
網齡紅包
0元購機。
電信5星級客戶條件
客戶星級評定
根據客戶移動、寬帶、固定電話等消費貢獻、網齡、信用等進行綜合評分，計算客戶成長值，按照成長值高低授予客戶相應星級星級等級與客戶成長值對應關係。
根據客戶的消費額度，網齡、信用等計算成長值，每月進行評級。新入網客戶，在入網次月即可參評入網超過12 個月的客戶，根據最近12個月累計的成長值進行滾動評級入網不滿12個月的客戶，按照實際在網月數累計的成長值進行評級。
