1，蘇寧積分是消費者在蘇寧以及旗下門店等正常消費後獲得的，可供用戶在蘇寧抵扣現金、兌換禮品、玩遊戲以及抽獎中進行使用。
2，蘇寧積分主要分爲購物返積分和非購物返積分。
3，蘇寧積分兌換禮品之前，用戶需保證自己擁有蘇寧易購的網上會員賬號，未綁定易購賬號的門店會員需要先綁定易購帳戶才能到會員聯盟兌換禮品。蘇寧易購會員可登陸蘇寧易購會員聯盟兌換禮品。
4，蘇寧積分兌換禮品包括實物禮品、影券、國航里程、以及電子書等虛擬類禮品。
5，對於透過蘇寧積分兌換禮品後的退貨問題，除影券、里程券、電子書等虛擬類商品不支援退貨外，實物禮品退貨後，蘇寧積分會返還到用戶帳戶，蘇寧積分有效期不變。而對於兌換過程中剛好失效了的蘇寧積分，則在退貨當天有效。
