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特別卡是因爲網速慢,無法播放高清的視頻。
具體的解決方法:
1)調低視頻清晰度,在播放介面按選單鍵或下鍵可找到清晰度調節功能。
2)退出電腦上的下載軟件(如迅雷等)。
3)若是WiFi連接,儘量避免電視/盒子與路由器之間有遮擋。
4)重啓極光APP。
5)不定期重啓路由器和電視/盒子。
6)若以上方法均無效,可以到【我的–設定】將播放設定切換後重試。
7)若使用的是非電信、移動、聯通這種大運營商的寬帶,可以到APP的【我的–意見反饋】告知騰訊客服。
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