京東雲路由器連接上但上不了網

可按以下操作：

【1】進行單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試

【2】檢查網線或電話線是否鬆動

【3】檢查modem等網絡設備是否過熱，重啓後再試

【4】建議您對電腦進行全盤的病毒掃描。如經自助排障後還是無法解決，建議您可聯繫歸屬地人工客服報障處理。