具體方法如下：
1、如果確定已經下單了，並且支付成功了，那麼就在待發貨裏面去尋找訂單
2、如果下單有一段時間，可能賣家已經發貨了，這時候可以去待收貨裏面去找到訂單
3、如果確定下單成功，但是待發貨和待收貨裏面都沒有訂單，那麼可以去全部訂單裏面去找，關閉訂單之後會出現在全部訂單裏面
4、如果下單成功並且已經收到貨了，但是訂單被在不知情的情況下刪除了，那麼可以登入電腦端的訂單回收站裏去尋找
5、如果上面這些情況都沒有找到訂單，可以諮詢淘寶官方在線客服，點擊我的右上角的設定，找到問題反饋
6、找到訂單反饋，就會彈出在線客服，說出問題，在線客服會給你解決
