如何檢視官方客服處理結果

登入賬號後，點擊“我的問題集”按鈕。如您已經在官方首頁登入過賬號的話將會在客服專區顯示“我的問題集”。 透過“在線客服”已提交的所有問題列表。 狀態從“等待處理”變更爲“正在處理”、“資料不全”、“處理完畢”，說明客服人員已做了解答。

點擊標題即可檢視客服的回覆。 登入賬號後，點擊“我要提問”按鈕。 按照網頁上的提示，如實填寫。 點擊提交即可完成。