新街口營業廳，位於新街口地鐵站內11號出口處，營業時間爲每天8:00-11:30、12:00-18:30，全年無休，是一家集業務受理、產品體驗、售後服務等功能爲一體的綜合性營業廳。
隨着互聯網的發展，傳統市民卡一直在積極擁抱互聯網，爭取爲市民提供更方便快捷的服務。不僅推出了掃碼乘車、NFC交通卡、虛擬旅遊年卡等公共服務領域在線支付服務，市民卡公司還透過智匯市民卡ＡＰＰ，爲市民提供在線充值、在線辦卡、在線定製個性化卡片、在線諮詢等服務，讓市民透過手機就能輕鬆享受到各種服務，省去了去線下營業網點排隊辦業務的麻煩。
