1、必須使用產品銘牌標籤上指定的燃氣種類。 天然氣 、人工煤氣、液化石油氣、沼氣不能通用。
2、壁掛爐應該安裝在 廚房 或封閉的 陽臺 ，不建議安裝在 衛生間 裏面。
3、排煙管不能通往公共排煙管道排煙管道外層管上最裏端吸氣孔必須伸出外牆之外排煙管道必須由室內向室外傾斜。違反上述規定，將會存在潛在危險或者爐子無法正常工作。
4、在環境溫度可能會結冰的情況下，請必須保持壁掛爐通電和通燃氣狀態。即便是壁掛爐在關閉狀態下，只要燃氣通暢(IC卡 燃氣表 應保證有充足的預付費)、主循環管路通暢、供暖系統水壓正常的條件下，壁掛爐的防凍功能及水泵防卡死保護就會起作用。一旦上述條件有一項不具備，壁掛爐、管道及 散熱器 就有可能被凍壞，甚至引發安全事故。在冬季，如果長時間停電或者斷燃氣的情況下，或者長時間不在家居住，以及有可能結冰的環境下，應該先將供暖系統中的水排掉，以防止結冰凍壞。
5、如果燃氣壁掛爐因斷電、斷燃氣而使管路凍結(或可能已凍結)，嚴禁開機點火，否則，有可能造成爆炸事故。如果停電、停燃氣時間有可能超過2小時或以上(請根據當地氣候條件、當天室外溫度及房屋保溫情況來確定，這個時間僅做參考。部分安裝在陽臺上的壁掛爐，如果停電或停燃氣，結冰時間可能更短)，請將供暖系統中的水排掉，並切斷電源、關閉燃氣閥 門 。同時，需要關閉壁掛爐下邊的自來水進水閥門，然後再開啟熱水閥門(或 淋浴噴頭 )將熱 水管 中的水排出。停電、停氣時間長短請與 物業公司 、供電公司及燃氣公司聯繫確認。如果已經結冰，請與壁掛爐售後服務中心聯繫處理。處理工具可以採用大功率電熱吹風，確保爐體內管路和熱交換器內冰塊全部融化以及外部循環管路通暢不結冰的情況下，方可嘗試開機。
