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運營總監的權限要比客服經理大,運營總監基本上屬於公司的領導層,負責整個公司的產品的銷售策劃,生產的合理安排執行,其它部門的合作分工銜接,是公司的重要崗位,而客服經理主要是接待外部客戶,負責宣傳公司的產品,對客戶提供的意見和建議及時的反饋給有關領導和部門。
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