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顧客是上帝,在平凡的崗位上,擔子不輕,每天重複相同過的工作,對顧客說出的刻薄的話必須學會忍耐,委屈壓在心底。
一定要用微笑服務,當你對顧客微笑時,不管顧客對我們多麼不滿此時他們的心情一定是隨之晴朗,微笑是迷人的表情,一個微笑不費分文,卻能化解矛盾甚多,懂的微笑的人將會擁有美好的人生,當你微笑的時候,世界也在對你微笑。
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