一、聯繫瑞福德的人工客服，向人工客服說明貸款已結清。人工客服確認貸款已結清後，會將相關材料原件寄往合作商處（買車或辦理車貸的地方），借款人需要在十個工作日內領取相關材料。
二、攜帶相關材料，前往當地車管所辦理解除抵押手續。
三、辦理解除抵押手續後，前往相關保險公司辦理受益人變更手續。
領取相關材料的時候，工作人員會收取借款人的手續費，如果借款人不支付手續費，則工作人員不會給予借款人材料。如果借款人覺得費用不合理，或者是借款合同中並未聲明會收取手續費，借款人可以向有關部門投訴（如12315）。
如果借款人無法透過電話聯繫瑞福德的人工客服，可以透過瑞福德的微信公衆號聯繫人工客服，或者是直接在業務辦理選單中點擊資料申請。
辦理完解除抵押手續後，借款人需要前往相關保險公司辦理收益人變更手續，否則當被保險車輛出險的時候會產生很多不必要的麻煩。
當地車管所審覈資料的時間一般是一個工作日，如果進展順利，借款人可以在當天辦理完解除抵押手續。
