1、首先我們把路由器的電源都關掉，然後才能操作。電源關掉也可以清理所有上網數據，其實我們應該經常關一下，要不上網的數據太多了會影響網速。然後把所有連接線也拔出來重插，有時線沒插好也會出故障。
2、然後再把路由器的復位鍵按一下，如果能上網正常了就OK。如果還不能上網，那就需要再把路由器重新設定一下。
3、在地址欄輸入路由器地址：，再登入賬號，在左側進行路由器設定。
4、選擇上網方式爲虛擬撥號上網方式PPPoe，然後再把自己的寬帶賬號和密碼輸入，設定ssid寬帶名，應該解決了問題。
5、但是如果還不行的話，有可能光纖線斷了，或者說是沒插緊，可以重換過，或者請電信或者移動公司的外線工作人員上門修理。
6、但是如果還不行的話，就是路由器本身壞，只能換一個了。
