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不發貨投訴淘寶賣家扣分嗎

心理 閱讀(1.07W)
不發貨投訴淘寶賣家扣分嗎

會的,你自己個人在執行使用的過程中,針對於賣家進行投訴,如果搜尋進行提交的投訴內容成立的情況下,系統頁面審覈透過就會扣除對方的保證金給你進行補償

首先要視乎你的投訴是否成立,成立的話淘寶會對賣家作出扣分處罰,包括:

1、非淘寶商城賣家延遲發貨的,每次扣三分。

2、淘寶商城賣家在承擔淘寶商城規定的違約責任後,每自然周服務類投訴成立率在千分之三以上千分之五以下的,扣三分每自然周服務類投訴成立率在千分之五以上的,扣六分。

3、涉及違規情節嚴重的,淘寶也會採取下架商品、刪除商品等措施。