一，住院醫療費用、門診特殊醫療費用申請報銷：
1、申請理賠，可在“天津惠民保”公衆號申請理賠，在選單欄找到理賠入口進入，按照頁面要求進行申請即可。或者也可以在線上申請理賠，可以撥打客服熱線，由客服人員指導如何進行線上理賠申請操作即可
2、準備理賠材料：一般需準備好理賠申請書、被保險人有效身份證件、醫療機構出具的醫療費用原始結算憑證、醫療費用發票、醫療費用明細清單、診斷證明書、病歷、住院及出院證明是、醫保結算單、被保險人或受益人銀行帳戶複印件以及其他所需材料
3、提交材料：如果是在線上申請理賠的，那麼按照頁面要求上傳理賠材料影像資料即可，如果是在線下申請理賠的，那麼提交理賠材料給保險公司即可
4、審覈：保險公司會對提交的材料進行審覈
5、理賠：審覈透過，則可進行理賠。
值得一提的是，如果是在天津市醫保定點醫療機構發生的醫療費用，那麼在用醫保卡報銷結算時，天津惠民保2022款報銷範圍內的醫療費用，也可以一站式報銷。
二，特藥理賠：
1、申請理賠，可在“天津惠民保”公衆號申請理賠，在選單欄找到理賠入口進入，按照頁面要求進行申請即可。或者也可以在線上申請理賠，可以撥打客服熱線，由客服人員指導如何進行線上理賠申請操作即可
2、準備理賠材料：一般需準備好理賠申請書、被保險人有效身份證件、住院病歷/出院小結、病理診斷報告、藥品處方、免疫組化/基因檢測報告、藥品處方、藥監碼、發票原件、領藥確認書以及其他所需材料
3、提交材料：如果是在線上申請理賠的，那麼按照頁面要求上傳理賠材料影像資料即可，如果是在線下申請理賠的，那麼提交理賠材料給保險公司即可
5、聯繫被保險人：保險公司服務專員會聯繫被保險人，由被保險人選擇領藥方式，比如可以選擇藥店自取或送藥上門。如果選擇藥店自取，則服務專員會和被保險人確定取藥地點併發送領藥憑證，被保險人前往藥店領藥即可。如果選擇送藥上門，則服務專員會和被保險人確定上門時間併發送領藥憑證，被保險人在收到藥品時提供相關材料即可。
值得一提的是，如果是在天津市醫保定點醫療機構發生的醫療費用，那麼在用醫保卡報銷結算時，天津惠民保2022款報銷範圍內的醫療費用，也可以一站式報銷。
