上門換新和上門取件有什麼區別

上門換新指的是您選購帶有“上門換新”標識的自營商品，在商品簽收後15天內，如商品出現三包性能故障，您可以在線提交換貨申請，申請審覈透過後，如您的地址在京東配送範圍內，配送人員會帶着全新商品爲您上門更換，同時取走原商品，爲您節省商品返回、商品檢測、商品發貨等多個環節的等待時間。

上門取件是指按照客戶指令到指定地點收取快件，將快件寄給指定收件對象的全面服務。爲客戶提供“一站式”下單服務，該業務主要適用於個人件、企業件、以及電子商務過程中有客戶退件、返修等方面快遞需求的客戶。