這有兩種情況。
第一種情況是用戶的手機號處於銷戶狀態。用戶的號碼欠費停機超過兩個月，這個號碼就被移動公司銷戶再回收了，這時候用戶手裏的號碼就處於空號狀態了。用戶是無法充值也無法繳費的。
第二種情況是移動公司的系統存在升級或者故障，導致暫時交不了
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