如果不符合解凍條件。第四步：點擊申請解凍成功以後，賣家需要符合以下條件、沒有交易成功並且在45天以內的30天維修服務記錄8，系統則立刻解凍保證金、沒有正在處理的未完結的賠付記錄4，系統將開始判斷您是否符合解凍保證金要求，系統會對保證金做解凍操作，需先點擊“申請解凍保證金”提交解凍申請，需要退出特色服務才能點擊申請解凍）
第二步、沒有未結束的消保交易記錄6、沒有未完結的基礎服務轉移單2。
1、沒有交易成功並且在15天以內的消保交易記錄7。解凍保證金並不會退出消保哦~
第一步。
解凍申請提交成功以後：按照提示不能解凍的原因將問題處理好以後：“賣家中心”—“消費者保障服務” 點擊“申請解凍保證金”（如果是特色服務、沒有正在處理的先行賠付投訴記錄3。第三步，如果符合解凍條件的，想申請解凍保證金，您再點擊申請解凍保證金操作（執行第二步操作）、淘寶賠付基金無催繳單5如果您已經提交消保保證金，則會有提示不能解凍保證金的具體原因。
1、登入淘寶賬號。
2、選擇“賣家中心”。
3、點擊客服服務下面的“消費者保障服務”。
4、點擊“解凍保證金”。
5、申請成功後，保證金就會被解凍並轉到綁定淘寶帳號的支付寶裏面，退回來的保證金就只需要你到支付寶提現就可以了。
