一般來說，餓了麼送餐時間長主要是因爲配送的距離遠。通常餓了麼是根據商家和消費者的距離還決定配送時間的，快的話半個小時以內，慢的話也需要一個小時左右。
送餐時間過長是有很多原因造成的，第一，騎手超時，這個就不說了。
第二，距離太遠，比如說5公里以上百分之九十都從有50幾分鐘到一個多小時。
第三，商家接後，無騎手接單，然後時間走到一定的時候，時間就會在系統上定住，直到騎手接單後纔會重新走動，所以騎手沒超時，而客戶收到後已是一個多小時了。
第四，商家接餐後，一直無騎手接單，時間到了，如果客戶和商家都沒有取消訂單，訂單會在時間差不多了，會反覆的發佈，終於有騎手接單了，但時間已過了1個小時有的可達2小時以上。但這種情況，送餐的騎手並不知情，當然，關注訂單的騎手還是知道的，但騎手沒超時。
這個也要跟平臺的配時間有關係的，有的平臺設定好的配送時間，顧客和商家沒法改的，這個肯定是商家和平臺溝通配送時間的，有的店生意比較好，訂單也比較多，也有別的平臺的外賣，所以外賣配送時間會相對慢點，也跟騎手有一定關係吧！
